विषय
- एक iTunes वापसी चाहते हैं? आपको एक अच्छा कारण चाहिए
- कंप्यूटर पर आईट्यून्स रिफंड कैसे प्राप्त करें
- कैसे एक iPhone या iPad पर एक iTunes वापसी प्राप्त करने के लिए
एक iTunes वापसी चाहते हैं? आपको एक अच्छा कारण चाहिए
जब आप एक भौतिक वस्तु खरीदते हैं जो आप नहीं चाहते हैं या काफी सही नहीं है, तो आप आमतौर पर इसे स्टोर में वापस कर सकते हैं और अपना पैसा वापस पा सकते हैं। जब खरीद आईट्यून्स स्टोर या ऐप स्टोर से डिजिटल डाउनलोड होती है, तो धनवापसी कम आम होती है।
Apple इस बात की गारंटी नहीं देता है कि वह आईट्यून्स रिफंड या ऐप स्टोर रिफंड जारी करेगा। यदि आप iTunes से एक गीत खरीदते हैं और फिर धनवापसी का अनुरोध करते हैं, तो आप अपने पैसे और गीत दोनों को समाप्त कर सकते हैं। इस वजह से, कंपनी नियमित रूप से हर उस व्यक्ति को iTunes जारी नहीं करती है जो एक चाहता है। यह वापसी के लिए अनुरोध करने की प्रक्रिया को स्पष्ट नहीं करता है।
इस लेख में दिए गए निर्देश मैकओएस सिएरा (10.12) और उससे अधिक के साथ-साथ iOS 11 और इससे अधिक चलने वाले iOS उपकरणों पर लागू होते हैं। इसी तरह के निर्देश macOS और iOS के पुराने संस्करणों के लिए लागू होते हैं; अभी ढूँढ़ो लेखा > खरीद इतिहास जिस स्टोर से आप रिफंड चाहते हैं।
कंप्यूटर पर आईट्यून्स रिफंड कैसे प्राप्त करें
यदि आप कोई ऐसी चीज़ खरीदते हैं जो आपके पास पहले से है, जो काम नहीं करती है, या जिसे आप खरीदने के लिए नहीं चाहते हैं, तो आपके पास आईट्यून्स रिफंड पाने के लिए एक अच्छा मामला हो सकता है। उस स्थिति में, Apple से आपके पैसे वापस मांगने के लिए अपने कंप्यूटर पर इन चरणों का पालन करें:
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यदि आप macOS कैटालिना (10.15) या उच्चतर चला रहे हैं, तो प्रक्रिया थोड़ी अलग है। उस स्थिति में, Apple Music ऐप का उपयोग करें (iTunes बंद कर दिया गया है)। उस में, चयन करें संगीत > पसंद > इसके बाद वाले बॉक्स को चेक करें आईट्यून्स स्टोर दिखाएं। तब दबायें आईट्यून्स स्टोर बाएं हाथ के साइडबार में। चरण 3 पर जाएं।
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खुला हुआ ई धुन और क्लिक करें दुकान iTunes स्टोर पर जाने के लिए।
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क्लिक करें लेखा। फिर, संकेत दिए जाने पर अपने Apple ID और पासवर्ड के साथ साइन इन करें।
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पर खाते की जानकारी स्क्रीन, करने के लिए जाओ खरीद इतिहास अनुभाग और क्लिक करें सभी देखें.
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अपने खरीद इतिहास के माध्यम से स्क्रॉल करें। उस आइटम का पता लगाएँ जिसके लिए आप धनवापसी चाहते हैं, फिर क्लिक करें अधिक.
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विस्तारित लिस्टिंग में, क्लिक करें समस्या के बारे में बताएं.
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आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे iTunes के संस्करण के आधार पर, यह या तो आपके डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र को खोल देगा या iTunes में जारी रखेगा। किसी भी तरह से, कदम समान हैं।
पर समस्या के बारे में बताएं स्क्रीन पर क्लिक करें समस्या चुनें ड्रॉप-डाउन और क्लिक करें मैं धनवापसी का अनुरोध करना चाहता हूं.
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में इस समस्या का वर्णन करें पाठ बॉक्स, वह कारण बताएं जो आप धनवापसी का अनुरोध कर रहे हैं, फिर क्लिक करें प्रस्तुत.
आपको तत्काल उत्तर नहीं मिलेगा। कुछ दिनों में, आपको या तो धनवापसी मिलेगी, अतिरिक्त जानकारी के लिए iTunes समर्थन से एक अनुरोध, या धनवापसी अनुरोध से इनकार करने वाला संदेश।
कैसे एक iPhone या iPad पर एक iTunes वापसी प्राप्त करने के लिए
चाहे आप अपने iPhone, iPad, या iPod टच पर iTunes स्टोर या ऐप स्टोर से धनवापसी का अनुरोध कर रहे हों, आप अपने खरीद इतिहास में अनुरोध करते हैं। IOS उपकरणों पर, प्रक्रिया मैक पर एक से अलग होती है। यहाँ क्या करना है:
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IOS डिवाइस पर, सफारी खोलें, फिर Reportaproblem.apple.com पर जाएं। अपने Apple ID से साइन इन करें।
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पर समस्या के बारे में बताएं स्क्रीन, टैप करें मैं... नीचे गिरा और नल भुगतान वापस करने का अनु्रोध करें.
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नल टोटी हमें और अधिक बताएँ ... और धनवापसी के कारण पर टैप करें।
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नल टोटी आगे.
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धनवापसी के लिए उपलब्ध वस्तुओं की समीक्षा करें और जिस पर आप धनवापसी के लिए अनुरोध करना चाहते हैं उसे टैप करें।
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नल टोटी प्रस्तुत.
आईट्यून्स स्टोर या ऐप स्टोर रिफंड के सभी अनुरोध खरीद की तारीख के 90 दिनों के भीतर किए जाने चाहिए।
जितना अधिक आप धनवापसी का अनुरोध करते हैं, उतनी कम संभावना है कि आप एक प्राप्त कर सकते हैं। हर कोई कभी-कभार गलत खरीदारी करता है, लेकिन अगर आप नियमित रूप से आईट्यून्स से चीजें खरीदते हैं, तो अपने पैसे वापस मांगें, ऐप्पल ने एक पैटर्न नोटिस किया और आपके रिफंड अनुरोधों को अस्वीकार करना शुरू कर दिया।
